دليل إيقاف صرف الشيكات

إجراءات أمنية واضحة لحماية حسابك عند فقدان الشيك أو سرقته أو تلفه — مع شفافية في الرسوم وخطوات سريعة عبر الاتصال والفرع.

الحالات التي تتطلب إيقاف الشيك

عند فقدان ورقة الشيك قبل صرفها، يُنصح بالإبلاغ فوراً لمنع صرفها من قِبل أي طرف.

في حالات السرقة أو الاختلاس، يتطلب إيقاف الصرف مع تقديم ما يثبت البلاغ وفق السياسة المعتمدة.

إذا تعذّر استخدام الشيك بسبب التلف الجسدي، يمكن طلب إيقاف الصرف وإصدار بديل عند توفر الشروط.

عند اكتشاف خطأ في المبلغ أو المستفيد أو التاريخ قبل الصرف، أوقف الشيك وصحّح البيانات عبر الفرع.

اتصل بمركز الاتصال أو الخط الساخن وأبلغ عن رقم الشيك والحساب فوراً.

قدّم هويتك وأوراق الشيك أو البلاغ الرسمي لإتمام طلب الإيقاف.

املأ نموذج إيقاف الصرف ووقّع على الإقرار بالمسؤولية القانونية.

استلم إشعار التأكيد واحتفظ به حتى انتهاء مدة المتابعة المحددة.

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدمة، وأي بلاغ كاذب قد يعرّضه للمساءلة القانونية.
يُفضّل الإبلاغ خلال أقرب وقت ممكن؛ تأخر الإبلاغ قد يحد من قدرة البنك على إيقاف الصرف.
إيقاف الصرف لا يعفي من الالتزامات القانونية الأخرى تجاه الأطراف ذات العلاقة.

فريقنا متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتكم وإرشادكم في حالات الطوارئ.